Verkkokaupan myynti- ja toimitusehdot

YLEISET EHDOT

Näitä myyntiehtoja sovelletaan Kalevan Rasti Ry:n ylläpitämän, verkko-osoitteessa kalevanrasti.fi olevan verkkokaupan sekä asiakkaan väliseen kauppaan. Tilaamalla palveluja ja tuotteita verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä myyntiehdot.

Kalevan Rastilla on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja julkaisemalla päivitetyt ehdot verkkosivuilla. Asiakkaan tulee tutustua kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin ennen tilauksen lähettämistä.

Myytävät tuotteet ja palvelut

Kalevan Rastin verkkokaupassa on myytävissä digitaalisia palveluita ja tuotteita.

Digitaaliset palvelut

• harjoituskartta tiettyyn harjoitukseen
• harjoituksen salimaksu
• harjoituksen osanottomaksu
• tapahtuman osanottomaksu

Tuotteet

• asusteet
• suunnistusvälineet

Kalevan Rasti -VERKKOKAUPAN IMMATERIAALIOIKEUDET

Kaikki Kalevan Rastin verkkokaupassa esitettävä sisältö (mukaan lukien kuvat, tekstit, tuotetiedot, tekstit, tavaramerkit, videot, logot ja taulukot) ovat Kalevan Rastin ja/tai sen yhteistyökumppaneiden tekijänoikeuksien ja muiden aineettomien oikeuksien suojaamaa omaisuutta, jonka luvaton käyttö tai kopiointi on kiellettyä. Riitojen ratkaisuun tekijänoikeusrikkomustilanteessa sovelletaan Suomen lakia.

TILAAMINEN VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan toimituskulut ilmoitetaan ostoksen yhteydessä, jos toimituskuluja on. Suurin osa tuotteista on digitaalia käyttöoikeuksia yms. tai noutona toimituspisteistä, jolloin ei ole toimituskuluja.

Verkkokaupasta ostaminen ei vaadi erillistä kirjautumista. Tarvitset antaa vain sähköpostiosoite, jonne tilauksen tiedot ja kuitti toimitetaan.

Lisää haluamasi tuotteet sekä palvelut ostoskoriin ja siirry maksamaan ostoskorissa klikkaamalla "Maksa". Täytä pyydetyt tiedot. Kun painat Maksa nappulaa, tilaus välittyy Kalevan Rastin verkkokauppaan käsiteltäväksi.

HUOM! Otathan huomioon, että verkkokaupan ostoskori ei varaa tuotteita ennen kuin tilaus on maksettu. Tämä silloin kun myytävä tuote on muu kuin palvelu tai käyttöoikeus.

Tilauksen maksaminen

Edellä on kuvattu kuinka ostoskorista edetään varsinaiseen maksamiseen. "Maksa" klikkaus siirtää maksun tiedot operaattori Paytrail Oyj:lle, joka tuo näyttöön Paytrailin omat maksamisen käyttöliittymät. Maksutavasta riippuen Paytrail vaatii tarvittavat tiedot. Paytrail ei välitä mitään henkilötietoja Kalevan Rastille, ainoastaan tiedon onko ostoskori maksettu vai ei.

Kalevan rasti ry ei vastaa maksutapahtumasta, vaan ne hoitaa Paytrail Oyj. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, Puhelin: 0207 181830

Maksuehdot - tietoa maksemisesta.

Tuotteiden saatavuus

Kalevan Rasti pidättää oikeuden perua tilauksen, mikäli tuotteen tai palvelun saatavuudessa esiintyy ongelmia. Kalevan Rasti on tässä tapauksessa yhteydessä asiakkaaseen. Tuotteiden saatavuudet vaihtelevat nopeasti, eikä noutopaikka kohtaista saatavuutta voida täysin taata.

Tilauksen toimitus

Toimitusaika verkkokaupasta tilatuille Tuotteille on 2-5 arkipäivää, kun tilattu Tuote tai noutopisteestä noudettava Palvelu. Jos tuote sisältää personoinnin, toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistuksen jälkeen. Esim. asusteet personoiduilla ominaisuuksilla ja tiedoilla.

Varaamme oikeuden perua tilauksen, jos tuote on myyty loppuun tai sitä ei ole enää saatavissa.

Kalevan Rasti ei ole vastuussa kuljetussopimuksessa mainitun kolmannen osapuolen, tai jonkun muun ennalta arvaamattoman ja ylitsepääsemättömän Force Majeure -esteen aiheuttamasta toimituksen myöhästymisestä tai tilauspaketin katoamisesta. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus virheellisyyden, kuten painovirheen, teknisen ongelman tai tuotteen loppumisen vuoksi.

Toimitustavat

Toimitukset lähetetään Postin kuljettamana, jos ostettuun tuotteeseen liittyy toimitettavaa tuotetta. Kalevan Rasti -verkkokauppa toimittaa tilaukset kaikkialle Manner-Suomeen. Emme toimita postitse verkkokaupan tilauksia Ahvenanmaan postinumeroihin emmekä ulkomaille.

Digitaaliset palvelutuotteet: kartat noutopisteistä, maksut harjoituspaketeista- ja vuoroista yms. ei ole toimitusta asiakkaalle muuta kuin sähköpostiin toimitettu ostokuitti.

Toimitettavaan tilaukseen lisätään toimituskulut, jos tuote vaatii kuljetusta. Toimituskulut ilmenevät ostoskorissa. Postin toimitustavan kohdalla tilausta ei voi muokata tai perua tilausvahvistuksen jälkeen.

Viallinen tai rikkoutunut lähetys

Mikäli lähetys on kuljetuksen aikana rikkoutunut tai pakkaukseltaan vioittunut, tee siitä heti kirjallinen vahinkoilmoitus Postiin. Pakkaamme kaikki tuotteet asianmukaisesti minimoidaksemme lähetyksen vahingoittumisen. Emme vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista.

• Postin asiakaspalvelu https://support.posti.fi/fi/yhteystiedot/henkiloasiakaspalvelun-yhteystiedot/index.html.
• Reklamaatiot, laskutus ja sopimusasiointi katso kalevanrasti.fi yhteystiedoista toimiston yhteystiedot

Vaihto-, peruuttamis- ja palautusoikeus

Verkkokaupassa myymme lähinnä digitaalisia palveluja, joita ei voi peruttaa, vaihtaa tai palauttaa. Digitaalisiksi palveluiksi katsotaan myös räätälöidyt kartat, jotka voi noutaa noutopisteistämme.

Muissa vaihto- ja palautus tulee sopia Kalevan Rastin toimiston kanssa, yhteystiedot kalevanrasti.fi sivulla.

Vaihto- ja palautusoikeus ei kilpailu- ja kuluttajaviranomaisen linjauksen mukaisesti koske tuotetta tai tavaraa, jota on valmistettu tai muunneltu asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi. Tällaisia muutoksia ovat esimerkiksi asiakkaan tarpeiden mukaiset kartat tai personoidut tuotteet.

Jos ostat verkkokaupasta muita tuotteita kuten vakioasusteita jne., näiden tuotteiden osalta sovelletaan etäkaupan 14 päivän peruuttamisoikeutta. Huomaa, että tuotteen tulee olla käyttämätön ja pakkauksen edelleen myyntikuntoinen. Jos tuote on tilattu personoituna asiakkaalle, ei tilausta voi olestusarvoisesti perua. Selvitä mahdollisuus Kalevan Rastin toimiston kanssa.

Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on verkkokauppiaalla (Kalevan Rasti Oy) oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Tuotepalautuksen voit tehdä myös Kalevan Rastin toimistolle.

Hyvitys palautetaan aina alkuperäiselle maksutavalle.

Hinnat

Kalevan Rasti ei ole arvonlisävelvollinen, joten hintamme eivät sisällä arvonlisäveroa. Tuotteesta veloitettava hinta on tilaushetkellä voimassa oleva hinta euroissa, joka ilmoitetaan verkkokaupassa sekä asiakkaalle toimitettavassa tilausvahvistuksessa. Hinnat ovat julkaisupäivän hintatason mukaiset. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Kaikki hinnat koskevat yhtä kappaletta ellei toisin mainita.

Selvät hintavirheet

Kalevan Rasti pidättää oikeuden perua tilauksen, kun kyseessä on selvä ja olennainen hintavirhe. Tällä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi ja selvästi tuotteen tavanomaisesta hintatasosta, että keskivertokuluttajan katsottaisiin ymmärtäneen kyseessä olevan virhe.

Tuotetiedot ja tuotekuvat

Osa verkkokaupan tuotekuvista voivat olla viitteellisiä, eivätkä ne välttämättä vastaa täydellisesti myynnissä olevaa tuotetta.

Henkilötietojen käyttö

Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojaselosteemme mukaisesti.

Verkkokaupan pitäjä

• Kalevan Rasti ry, Y-tunnus 0168231-4, Merimiehenkatu 38, 80100 Joensuu
• verkkokaupan sähköposti: toimisto@kalevanrasti.fi